At the Alliance, we offer Case and Disease Management (CMDM) programs to our members at no cost. You may benefit from these programs if you have a health condition or concern, or need help with getting health care or community services. These programs are voluntary, and you may opt out at any time.

Care Coordination

The Alliance Care Coordination Program has health navigators, nurses, and social workers to provide short-term help for members.

Who is Eligible

All Alliance members who require support or help with:

  • Coordination with multiple health care providers.
  • Finding providers in the Alliance network.
  • Self-care to manage health conditions.
  • Finding community resources.

How to Enroll

  • You can work with your doctor to see if you qualify for this program. Your doctor can refer you.
  • The Alliance may contact you to find out if you would like to enroll.
  • You may also self-refer by calling:

Complex Case Management (CCM)

El Programa de Manejo de Casos Complejos de La Alianza (CCM, por sus siglas en inglés) puede trabajar con usted y su médico para mejorar su salud. Este programa está diseñado para miembros que están lidiando con condiciones de salud complejas y que a menudo visitan la sala de emergencias u hospital.

Si califica para este programa, nuestro equipo de enfermeras, trabajadores sociales y navegantes puede ayudarlo a:

  • Programar citas médicas – para su salud física y mental
  • Comprende tus medicamentos
  • Más información sobre los servicios y recursos comunitarios
  • Coordinar los servicios y suministros que necesita en casa
  • Proporcione herramientas para cuidarse mejor
  • Ayudarle a alcanzar los objetivos de salud

Quién es elegible

Miembros de la Alianza con muchos problemas de salud

Cómo inscribirse

  • Puede trabajar con su médico para averiguar si califica para este programa. Su médico puede derivarle.
  • La Alianza puede ponerse en contacto con usted para averiguar si desea inscribirse.
  • También puede auto-referirse llamando a:

Disease Management

El Programa de Manejo de Enfermedades de la Alianza ofrece apoyo para nuestros miembros que tienen asma y diabetes. Este programa ofrece apoyo a servicios y recursos para ayudarle a llevar a cabo el asesoramiento y tratamiento de su médico.

Quién es elegible

  • Niños(5–11 años de edad)diagnosticados con asma
  • Adultos (mayores de 18 años)diagnosticados con diabetes
  • Otros miembros que necesitan apoyo con su asma o diabetes

Cómo inscribirse

  • Puede trabajar con su médico para averiguar si califica para este programa. Su médico puede derivarle.
  • La Alianza puede ponerse en contacto con usted para averiguar si desea inscribirse.
  • También puede auto-referirse llamando a:

Your satisfaction is important to us! If you have a problem with the Alliance, or the CMDM program or staff, you have the right to make a complaint. To learn more, please view our Grievance and Appeals process.